Trin 1 - Håndtering
- Analyser miljøet omkring virksomheden/organisation
- Skab jer et overblik over, hvad der siges, skrives og gøres af offentligheden, medierne, interessegrupper, offentlige myndigheder, Folketinget og regeringen og øvrige opinionsledere.
- Vurder, hvad der vil have konsekvenser for virksomheden/organisationen.
Trin 2 - Identificering
- Vurder ud fra miljøanalysen de faktorer, som er vigtige.
- Se efter, om der viser sig et andet mønster, end det I forventede.
- Identificer de issues, som har konsekvenser for branchen, og som har en voksende støtte i offentligheden.
Trin 3 - Prioritering
- Hvor store konsekvenser vil et issue få?
- Hvad er på spil? (Økonomi? Omdømme? Handlefrihed?)
- Hvad er sandsynligheden for, at det sker?
- Hvor umiddelbart forestående er det?
Trin 4 - Analyse
- Analyser de vigtigste issues i detaljen.
- Beskriv så præcist som muligt, hvilke konsekvenser de vil få for virksomheden/organisationen.
- Anbefal virksomhedens/organisationens holdning til dem.
Trin 5 - Beslutning om strategi
- Beslut en strategisk respons og formuler budskabet.
- Identificer målgrupperne.
- Hvilke strategiske muligheder har I?
- Hvor mange ressourcer er nødvendige?
- Hvilke konkrete handlinger skal udføres? Af hvem? Hvornår? Sammen med hvem?
- Overvej den rigtige timing.
Trin 6 - Implementering
- Implementer beslutningerne.
- Kommuniker dem indadtil. Skab opbakning blandt interessenter, i branchen mv.
- Sørg for, at medarbejderne kender og "lever" dem.
- Kommuniker dem udadtil - på hjemmesiden mv.
Trin 7 - Evaluering
- Evaluer resultaterne.
- Vurder resultaterne i forhold til fremtidige strategier.
- Uddrag læring af fiaskoer og successer.