William "Rick" Crandall, John A. Parnell og John E. Spillan: Crisis Management in the New Strategy Landscape.
Kriser forebygges mest effektivt, hvis kriseledelse og etableringen af et kriseberedskab har et strategisk perspektiv og er en del af organisationens almindelige strategiske ledelsesproces.
Det er kernen i bogen, som giver anvisninger på, hvordan arbejdet med beredskab og forebyggelse konkret kan udføres og systematiseres. Systematik er et nøglebegreb, for det er kun gennem en systematisk scanning af organisationens indre og ydre landskab, at kriser kan forebygges eller skadevirkningerne mildnes, er forfatternes pointe.
Bogen indeholder tillige kapitler om strategisk kontrol, styring under en krise, krisekommunikation, og hvordan en virksomhed kan uddrage læring af en krise. Der er endvidere et udmærket kapitel om etikkens rolle i krisestyring.
Sage, udkommet august 2009
265 sider
Kan købes på www.amazon.co.uk.
Bill George: 7 Lessons for Leading in Crisis
"Ligesom deltagelse i en krig sætter en krise dig på den yderste prøve, fordi udfaldet sjældent kan forudsiges. Du får ikke kun brug for al din visdom til at lede din organisation igennem den, du må grave dybt i dig selv for at finde modet til at fortsætte med at gå fremad."
I den lille bog "7 Lessons for Leading in Crisis" øser Bill George af sin erfaring og viden om ledelse. Bill George er bredt anerkendt for sin ledelse af Medtronic, en af verdens førende virksomheder inden for medicoteknologi, og ikke mindst for bestselleren "True North", om at være autentisk som leder.
Følg dit indre kompas
Det er hans udgangspunkt, at ledere udvikler sig gennem kriser, hvis de er i overensstemmelse med deres "true north", det vil sige det indre kompas af anskuelser, værdier og principper, som styrer dem i livet. Det giver selvbevidsthed, selvtillid og råstyrken til at lede organisationen gennem en krise. De kan lede andre, fordi de tager ansvaret for egne fejl.
I den første af bogens syv lektioner bliver lederen anbefalet at begynde med at se indad, se kendsgerningerne i øjnene og sin egen rolle i krisens opståen. Den anden lektion handler om, at man som leder ikke kan klare det alene, men skal række ud mod andre mennesker i organisationen eller blandt ens nærmeste.
Det lange seje træk
Lektion tre advarer mod " the quick-fix". I stedet for nemme løsninger, skal man grave dybt for at finde de reelle årsager til krisen. Fjerde lektion handler om at forberede sig på, at en krise er et langt, sejt træk. I femte lektion tilråder Bill George, aldrig at forspilde en god krise til at gennemføre større ændringer i organisationen. Sjette lektion handler om at være i spotlyset og stå fast på at følge sit "true north". Syvende og sidste lektion er en opfordring til at gå i offensiven, når man er på vej ud af krisen, og bruge sin styrke til vinde.
Bill George har et værdimæssigt udgangspunkt for sine lektioner og giver mange gode og brugbare råd til ledere, der kommer ud i en krise. Bogen er velskrevet og let læst.
Bill George: 7 Lessons for Leading in Crisis, Jossey-Bass, 139 sider, 2009.
Kan købes på www.amazon.co.uk